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巴西六成消费者更倾向于网购

Annie Liu  ? 

原标题:巴西六成消费者更倾向于网购

编译:Cao

受到新冠疫情的助推,线上购物在巴西迅猛发展,目前已经成为巴西人的首选消费方式。市场调查机构 Octadesk 同 Opinion Box 合作发布的一项报告显示,61% 的消费者在网上购物的数量要比在实体店多,78% 的受访者则表示每月至少会进行一次网购。

根据调查的结果,73% 的消费者更喜欢电子商务,主要是因为网店的价格比实体店更加优惠。另外,72% 的人选择网购,是为了享受足不出户的方便购物体验;而 69% 的人则是因为有些促销活动只在网店进行。

Octadesk 的总裁罗德里格·里克(Rodrigo Ricco)介绍说,电商除了有价格优势外,还会给消费者带来更好的购物体验,网络零售企业会进行大量投资,“使得整个购买过程轻松愉快,在店面导航、产品描述、便捷客服等各个方面都提供良好的体验。”

尽管超过 40% 的受访者都说自己网购的历史有五年以上,但是 70% 的人却是从去年开始,网上购物的频率才有了明显增加的。另外,55% 的人相信自己网购的习惯会在未来 12 个月进一步强化。

这次调查还发现,虚拟现实和增强现实技术的使用,极大拉动了电商的增长,特别是像服装这类以往只能在实体店才能试穿的产品。这一点从销售业绩上反映得十分明显,在过去 12 个月当中,消费者购买的产品中有 60% 都属于服装类,其他出货大户包括电子产品(49%)、鞋类(47%)、家用电器(42%)和美容产品(41%)。

从支付手段来看,最常用的方式是巴西的移动支付平台 PIX,占比达 51%;其次是银行卡(30%)和数字钱包(13%)。


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